Privacy policy

آخر تحديث: 23 يونيو 2026

تدير سكينة هذا المتجر والموقع، بما في ذلك كل المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك أنت العميل بتجربة تسوّق منتقاة ("الخدمات"). وتعمل سكينة عبر Shopify، اللي يمكّننا من تقديم الخدمات لك. وتوضّح سياسة الخصوصية هذي كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها لما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو معاملة أخرى عبرها أو لما تتواصل معنا بأي شكل. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذي، تسود سياسة الخصوصية فيما يخص جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

الرجاء قراءة سياسة الخصوصية هذي بعناية. وباستخدامك للخدمات والوصول إليها، فأنت تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذي وفهمت جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضّح في هذي السياسة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

لما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدّد هويتك أنت أو شخصًا آخر أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو التي أُزيلت هويتها، بحيث لا يمكن أن تحدّد هويتك أو تُربط بك بشكل معقول. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وبما يسمح به أو يتطلّبه القانون المعمول به:

• بيانات التواصل بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملة، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها لسلتك أو لقائمة أمنياتك أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تضمّنها في مراسلاتك معنا، مثلًا عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفّحك أو اتصال شبكتك وعنوان الـ IP الخاص بك ومعرّفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقّل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي شكل آخر؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام الكوكيز والتقنيات المشابهة؛
• من مزوّدي الخدمات لدينا بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتفعيل تقنيات معيّنة وعند جمعهم لمعلوماتك الشخصية أو معالجتها نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

حسب كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال إشعارات لك تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وإدارته والمحافظة عليه، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوّق مخصّصة لك، مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال مراسلات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية لك عن منتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على منتجات سبق أن اشتريتها أو أضفتها لسلتك ونشاطك الآخر على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقّق من حسابك، ولتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، ولاكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل أو التحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه، ولحماية السلامة العامة، ولتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن المحافظة على بيانات اعتماد حسابك آمنة. ونوصي بشدّة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، ولنكون متجاوبين معك، ولتقديم خدمات فعّالة لك، وللمحافظة على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية سارية، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في أي دعاوى مدنية أو نزاعات قضائية محتملة أو فعلية أو المشاركة فيها أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، ولإنفاذ أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذي. وقد تشمل هذي الظروف ما يلي:

• مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يقدّمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والتنفيذ والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. مثلًا، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة عبر خدمات طرف ثالث بناءً على نشاطك الإلكتروني مع متاجر ومواقع مختلفة. وسيستخدم شركاء أعمالنا وتسويقنا معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق مستهدفين بناءً على نشاطك الإلكتروني مع متاجر ومواقع مختلفة. .
• عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على إفصاحنا عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية بأي شكل آخر.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة لدى Shopify، اللي تجمع وتعالج معلومات شخصية عن وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لك. وستُنقل المعلومات التي تقدّمها للخدمات إلى Shopify وتُشارك معها وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيم فيها، بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لك. وإضافة إلى ذلك، ولمساعدتنا في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات معيّنة محسّنة من Shopify تتضمّن بيانات ومعلومات مستمدّة من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذي الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية مجمّعة عن تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين، ومع Shopify. وفي هذي الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك على استخدام معلوماتك الشخصية لهذي الأغراض. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تملكها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك من Shopify . وحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معيّنة فيما يخص معلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفّر الخدمات روابط لمواقع أو منصّات إلكترونية أخرى يديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فينبغي أن تراجع سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الأحكام والشروط. ونحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذي المواقع، بما في ذلك دقّة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة عليها. وقد تكون المعلومات التي تقدّمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصّات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصّات دون قيد على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. وإدراجنا لهذي الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على تلك المنصّات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا بما هو مُفصح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصّصة للاستخدام من الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاق ولايتك القضائية. وإذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل المذكورة أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذي، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (بحسب تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

الرجاء الانتباه أنه ما فيه تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". وإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها لنا آمنة أثناء النقل. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإيصال معلومات حسّاسة أو سرية لنا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج المعلومات للمحافظة على حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات المعمول بها الأخرى.

حقوقك وخياراتك

حسب مكان إقامتك، قد تملك بعضًا أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. لكن هذي الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معيّنة، وفي حالات معيّنة قد نرفض طلبك بما يسمح به القانون.

• حق الاطّلاع / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة ومع استثناءات معيّنة.
• إدارة تفضيلات المراسلة. قد نرسل لك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك في استلامها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا لك. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نظل نرسل لك رسائل غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة أي من هذي الحقوق حيثما هو مبيّن في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل المذكورة أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تملكها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذي الحقوق. وقد نحتاج للتحقّق من هويتك قبل أن نتمكّن من معالجة طلباتك، بما يسمح به أو يتطلّبه القانون المعمول به. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب أن يقدّم الوكيل إثباتًا بأنك فوّضته بالتصرّف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقّق من هويتك معنا مباشرة. وسنستجيب لطلبك في الوقت المناسب وفق ما يتطلّبه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، الرجاء التواصل معنا عبر بيانات التواصل المذكورة أدناه. وحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

عمليات النقل الدولية

الرجاء ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها.

وإذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوّضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصّة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تَقرّر أنها توفّر مستوى حماية كافٍ.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذي من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونقدّم إشعارًا حسب ما يتطلّبه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذي، أو إذا أردت ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، الرجاء الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على naderhamada990@gmail.com أو التواصل معنا على Northern Ring Branch Road, Al Aqiq, Riyadh, 13511, SA