في سكينة، نبي سجادة صلاتك توصلك بسرعة وأمان، وبنفس العناية اللي تدخل في كل تصميم. هذا كل اللي تحتاج تعرفه عن طريقة الشحن عندنا.
وين نشحن
نوصّل في الخليج وأبعد:
- منطقة الخليج: السعودية والإمارات العربية المتحدة وقطر والكويت.
- دوليًا: نشحن كذلك إلى وجهات مختارة حول العالم.
رسوم الشحن
- رسوم ثابتة 19 ر.س في كل الخليج (السعودية والإمارات وقطر والكويت) — رسوم واحدة بسيطة، مهما كان عدد السجادات اللي تطلبها.
- 99 ر.س للطلبات الدولية خارج الخليج.
الدفع عند الاستلام
لراحتك، الدفع عند الاستلام (COD) متاح في كل الخليج. ما تحتاج تدفع أي شي إلكترونيًا — بس ادفع نقدًا لمندوب التوصيل لما يوصلك طلبك عند بابك.
تجهيز الطلب ومدة التوصيل
- التجهيز: الطلبات تُحضّر وتُشحن خلال يوم إلى يومي عمل.
- التوصيل داخل الخليج: طلبك عادة يوصلك خلال 2–4 أيام عمل بعد الشحن.
- التوصيل الدولي: المدة تختلف حسب الوجهة والجمارك المحلية؛ والمدة التقديرية تظهر عند الدفع متى ما توفّرت.
السجادات المخصّصة والمزيّنة بالمونوجرام تُصنع حسب الطلب، فقد تأخذ وقتًا إضافيًا بسيطًا قبل الشحن — ويستاهل الانتظار لشي مصنوع خصيصًا لك.
تتبّع الطلب
بمجرد ما يكون طلبك في الطريق، بنرسل لك تفاصيل التتبّع عشان تتابع سجادتك في كل خطوة من رحلتها. وإذا عندك أي سؤال عن التتبّع، بس تواصل معنا ويسعدنا نساعدك.
التأخير والإجازات
في مواسم الذروة، والإجازات الرسمية مثل رمضان والعيد، أو في حالات خارجة عن إرادتنا (الطقس أو تأخير شركة الشحن أو الجمارك)، قد يأخذ التوصيل وقتًا أطول من المعتاد. وإحنا دائمًا نبذل قصارى جهدنا عشان تمشي الأمور ونبقيك على اطّلاع.
العناوين الخاطئة أو غير المكتملة
الرجاء التأكّد جيدًا من عنوان الشحن ورقم التواصل عند الدفع. العنوان الخاطئ أو غير المكتمل قد يؤخّر توصيلك أو يرجّع الطرد لنا. وإذا لاحظت غلط، تواصل معنا بأسرع وقت على [SUPPORT EMAIL] أو [WHATSAPP NUMBER] وبنحدّث بياناتك قبل شحن الطلب إذا قدرنا.
إذا تأخّر طردك أو ضاع
إذا طلبك ياخذ وقتًا أطول من المتوقّع، الرجاء أولًا راجع رابط التتبّع لأحدث حالة. وإذا ظل في شي مو على ما يرام، تواصل معنا على [SUPPORT EMAIL] أو [WHATSAPP NUMBER] مع رقم طلبك. وبنتابع شخصيًا مع شركة الشحن ونتأكّد أن سجادة سكينة توصلك.
تحتاج مساعدة؟
فريقنا دائمًا حاضر لأجلك. لأي سؤال عن الشحن، تواصل معنا على [SUPPORT EMAIL] أو عبر واتساب على [WHATSAPP NUMBER]. نتطلع نضيف لمسة سكينة أكثر لصلواتك.